Skip to content
นโยบายของเรา
fm17 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
fm17 จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร การใช้งานบัญชีหรือการทำรายการใดๆ บน fm17 ถือว่าคุณรับทราบเงื่อนไขในนโยบายนี้แล้ว และสิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย
-
ข้อมูลบัญชีได้รับการคุ้มครอง
-
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
-
ใช้งานผ่านมือถือและเบราว์เซอร์
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีใช้งาน
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ fm17 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำรายการ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ ไม่ว่าจะเป็น Wallet, SCB Easy หรือ KBank รายการฝากและถอนเงินจะถูกบันทึกเพื่อความถูกต้องของบัญชีและการตรวจสอบย้อนหลัง ข้อมูลการใช้งานบนมือถือและเบราว์เซอร์ เช่น ประเภทอุปกรณ์และบันทึกการเข้าระบบ จะถูกเก็บเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเส้นทางการใช้งานของคุณได้ดีขึ้น เราไม่นำข้อมูลส่วนตัวของคุณไปจำหน่ายหรือแบ่งปันให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง ข้อมูลที่เกี่ยวกับการชำระเงินจะถูกส่งต่อเฉพาะผู้ให้บริการด้านการเงินที่เกี่ยวข้องในกระบวนการทำรายการนั้นๆ เท่านั้น การเข้าถึงและสิทธิ์ในการใช้ข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากคุณอยู่ในเขตที่มีข้อจำกัดทางกฎหมายเฉพาะ กรุณาตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ของคุณก่อนใช้งาน เราเก็บรักษาข้อมูลตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด
-
Wallet
-
SCB Easy
-
KBank
-
PromptPay
-
Bank Transfer
ขอบเขตการคุ้มครอง
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับทุกส่วนของ fm17 ที่คุณเข้าใช้งาน ตั้งแต่การลงทะเบียนบัญชี การทำรายการชำระเงิน ไปจนถึงการเข้าถึงเนื้อหาในแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม บริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรามีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่งอยู่นอกเหนือขอบเขตที่เราดูแลได้โดยตรง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่ใช้เข้าสู่ระบบ เช่น อีเมลและรหัสผ่าน ได้รับการปกป้องภายใต้นโยบายนี้ คุณควรไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
รายการชำระเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน Wallet, SCB Easy หรือ KBank อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บเพื่อประกอบการตรวจสอบความถูกต้องของรายการและการแก้ไขปัญหาบัญชี
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
ประวัติการใช้งาน เช่น ประเภทเกมที่เข้าถึงหรือหน้าที่เยี่ยมชม จะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์บนมือถือของคุณ แต่ไม่มีการระบุตัวตนของคุณต่อสาธารณะ
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่ปรากฏบน fm17 ดำเนินการภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้นๆ เราไม่รับผิดชอบต่อการเก็บข้อมูลของบุคคลภายนอกเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
ตรวจสอบและจัดการข้อมูลของคุณได้
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา เพียงเข้าสู่หน้าบัญชีของคุณบน fm17 แล้วตรวจสอบรายการที่บันทึกไว้ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ อีเมล หรือข้อมูลช่องทางชำระเงิน คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอมายังทีมซัพพอร์ตของเรา สำหรับกรณีที่ต้องการลบข้อมูลหรือปิดบัญชี ให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการตามขั้นตอน ทั้งนี้การลบข้อมูลบางส่วนอาจถูกจำกัดโดยข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ของคุณ ซึ่งเราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนหากมีข้อจำกัดดังกล่าว
-
ดูบันทึกบัญชี
เข้าหน้าบัญชีบน fm17 เพื่อดูประวัติรายการและข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บบันทึกไว้ ทั้งข้อมูลการเข้าระบบและรายการชำระเงิน
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง เข้าไปที่หน้าตั้งค่าแล้วแก้ไขได้ทันที หรือแจ้งซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
-
ส่งคำถามเรื่องข้อมูล
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ ส่งคำถามมาที่ช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ ทีมงานจะตอบกลับตามคำขอที่ได้รับ
-
ขอปิดบัญชีหรือลบข้อมูล
คุณสามารถขอปิดบัญชีหรือลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้ โดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง ทั้งนี้อาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ขอดูข้อมูลของคุณ หรือแจ้งปัญหาที่พบ เราเปิดรับผ่านช่องทางด้านล่างนี้ กรุณาระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการให้ครบถ้วนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว การตอบกลับขึ้นอยู่กับปริมาณคำขอที่ได้รับในช่วงนั้น
-
ไลฟ์แชท
เปิดหน้า fm17 บนมือถือหรือเบราว์เซอร์ แล้วกดปุ่มแชทที่แสดงอยู่ในหน้า เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือนโยบายของคุณ
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ช่องทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา พร้อมระบุเรื่องที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวให้ชัดเจน
-
หน้าบัญชีของคุณ
สำหรับการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือดูบันทึกรายการ เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีได้เลยโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต
มาตรการดูแลข้อมูล
วิธีที่ fm17 รักษาความปลอดภัยข้อมูล
เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่เกี่ยวกับรายการ Wallet, SCB Easy หรือ KBank จะไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่บุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงได้โดยตรง เราตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตามความเหมาะสม และจะแจ้งให้คุณทราบหากนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
-
การเข้ารหัสข้อมูล
การส่งข้อมูลทุกครั้งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ใช้ SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลในระหว่างทาง ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์
-
การจัดการคุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับเส้นทางการใช้งานบนมือถือให้ราบรื่น คุณสามารถตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตามต้องการ
-
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่คุณยังใช้งานอยู่ หรือตามที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณกำหนด เมื่อมีการปิดบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกตามขั้นตอน
-
การแจ้งเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากนโยบายนี้มีการปรับปรุง เราจะแจ้งผ่านช่องทางบัญชีของคุณหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้จริง
fm17 เก็บข้อมูลอะไรของเราบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนและทำรายการ เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เกี่ยวกับช่องทางชำระเงินที่คุณใช้ รวมถึงบันทึกการเข้าสู่ระบบและประวัติรายการฝากถอนเงิน
ข้อมูลของเราจะถูกแบ่งปันให้ใครบ้าง?
เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ ข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะผู้ให้บริการด้านการเงินที่เกี่ยวข้องในกระบวนการทำรายการ เช่น Wallet, SCB Easy หรือ KBank เท่านั้น ไม่มีการแบ่งปันเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดกับบุคคลภายนอก
จะขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีบน fm17 เพื่อดูและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้โดยตรง หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้เอง ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ต้องการ
นโยบายนี้มีผลกับการใช้งานผ่านมือถือด้วยหรือเปล่า?
มีผลครอบคลุมทุกช่องทาง ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งาน fm17 ผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ การเก็บและใช้ข้อมูลเป็นไปตามนโยบายเดียวกัน
ถ้าต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลต้องทำอย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางไลฟ์แชทหรืออีเมลเพื่อแจ้งความประสงค์ ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนตามที่กำหนด ทั้งนี้การลบข้อมูลบางส่วนอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
หากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง เราจะรู้ได้อย่างไร?
เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลใช้งานจริง คุณสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ